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Dans notre blog précédent Avantages d'un programme d'ambassadeurs de marque nous avons plongé dans l'univers des ambassadeurs de marque et fourni quelques mesures et informations clés à prendre en compte avant de trouver le bon partenaire. Nous allons maintenant aller plus loin et évaluer les différents types d'ambassadeurs de marque et déterminer ceux qui conviennent le mieux à votre entreprise.

Ambassadeurs célèbres

Les personnes qui travaillent généralement dans les domaines du sport, du divertissement, de la santé et de la mode et qui ont acquis une grande popularité et une grande notoriété au cours de leur carrière.

Considérés comme des figures autoritaires, ces ambassadeurs tirent parti de leur base de fans extrêmement loyaux et de leur grand nombre d'adeptes pour obtenir des partenariats avec des marques. Lors de l'évaluation de partenaires célèbres potentiels, il est important de s'assurer qu'ils sont authentiques et passionnés par votre marque/produit et que leur public correspond à votre cible.

  • Ces partenariats comprennent généralement un accord officiel en vertu duquel la célébrité accepte de respecter certaines normes (# de posts sur votre marque) en échange d'une compensation (argent, produit, ventes %, etc.).

Employés ambassadeurs

Les personnes qui travaillent directement pour l'entreprise/la marque et qui ont une bonne connaissance de ses produits, de ses objectifs et de ses publics cibles.

C'est l'une des décisions d'ambassadeur les plus délicates à prendre, car vous serez confronté à différents avantages et inconvénients. Alors que les employés ont généralement un faible nombre de followers, ces followers sont plus fiables et dignes de confiance, car il s'agit généralement de membres de la famille, d'amis et de collègues proches. Cela peut conduire à un taux de conversion beaucoup plus élevé que celui des ambassadeurs. 84% des personnes font davantage confiance aux recommandations de personnes qu'elles connaissent qu'à toute autre forme de publicité (Nielsen). En outre, les employés ont une idée plus précise du type d'audience que leur entreprise tente d'atteindre et comprennent le raisonnement qui sous-tend les objectifs internes de la marque. Dans le même temps, la familiarité de l'employé avec l'entreprise peut donner l'impression que son contenu est trop répétitif et axé sur la vente. Le fait qu'un employé promeuve la marque de son propre employeur peut donner l'impression qu'il n'est pas authentique.

Ambassadeurs de la clientèle

Les personnes qui ont acheté les produits de votre marque, qui ont des intérêts/besoins similaires et qui sont susceptibles d'appartenir à la population cible de la marque.

Il est évident que vous souhaitez sélectionner un client qui est passionné par vos produits et qui a déjà partagé cette affinité avec des personnes de son entourage (amis, famille, collègues). Un programme solide d'ambassadeurs de la clientèle est essentiel et "Marketing "bouche à oreille offre la plus grande opportunité de conversion des ventes et d'augmentation de la notoriété de la marque. Nielsen rapporte que les gens sont 4 fois plus susceptibles d'acheter sur recommandation d'un ami et 92% des consommateurs font confiance à ce type de recommandations.

  • Ces partenariats sont généralement plus abordables que les contrats d'ambassadeurs de célébrités et d'influenceurs.

Ambassadeurs influents

Les personnes ayant un grand nombre de followers qui se concentrent généralement sur une niche spécifique.

Le créneau de l'influenceur peut être lié à son expertise professionnelle ou à un secteur/produit spécifique qui le passionne. Le fait de se concentrer sur un créneau spécifique a permis à ces personnes d'être considérées comme des experts dans leur domaine et de disposer ainsi d'une base de fans et de followers loyaux et dignes de confiance. Il existe également des influenceurs expérientiels/événementiels qui se spécialisent dans la représentation de marques lors d'un événement, créant ainsi des expériences personnelles pour les fans et des opportunités d'activation.

  • Il est important de noter qu'un influenceur n'est un "ambassadeur" que s'il est déjà familier et passionné par votre marque et vos produits. Dans le cas contraire, vous utilisez simplement un partenariat avec un influenceur pour sa capacité à atteindre un certain public, même s'il n'a pas encore essayé votre produit.
  • À l'instar de l'ambassadeur célèbre, ce type de partenariat implique généralement un accord officiel et la rémunération de l'influenceur par la marque.
  • Exemples de niche -> Cuisine, voyages, mode, style, photographie, sport, style de vie, design, etc.

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