Ah, le monde du marketing d'influence - en constante évolution et plein d'enseignements, n'est-ce pas ? 😉

Prenons l'exemple de Tarte Cosmetics. 

Récemment, ils se sont retrouvés à naviguer en eaux troubles. 

Et laissez-moi vous dire que tout ce scénario ressemble à une superproduction avec tous les drames que vous pouvez imaginer. 

Alors, que pouvons-nous tirer de l'expérience de la #TrippinWithTarte et les 27 000 créateurs qui en parlent ? 

Attachez vos ceintures, car ce voyage va devenir intéressant.

C'est parti!👇

Tout d'abord, parlons de l'éléphant dans la pièce : le manuel traditionnel de marketing d'influence semble un peu usé. 

Vous connaissez le principe : sélectionnez des influenceurs, emmenez-les dans un endroit de rêve et voilà, votre marque fait parler d'elle. 

Eh bien, plus maintenant. 🤔

L'ensemble "Regardez-nous nous éclater pendant que vous nous regardez depuis chez vous"." ? 

👉 It's starting to wear thin. 

Les consommateurs sont en quête de liens, et non d'envie.

Prenons l'exemple de cette vidéo de la campagne de Tarte :

Ce TikTok, de la créatrice en ligne Abby Baffoe, a été vu plus de 1.3M fois ! 🤯

C'est une bonne chose, n'est-ce pas ?

Malheureusement, les réactions ont été très mitigées.

Certains commentateurs ont exprimé leur agacement face à la consommation ostentatoire affichée et ont suggéré qu'ils souffraient peut-être d'une lassitude des influenceurs.

Je pense que cette lassitude à l'égard du contenu est devenue un cliché des médias sociaux.

L'aventure de Tarte à Bora Bora ? 

Un cas classique où les bonnes intentions se heurtent à la dure réalité des réactions des médias sociaux.

Faire voyager les influenceurs en jet privé et les couvrir de cadeaux peut sembler être un coup de maître en matière de marketing, mais lorsque le citoyen lambda se sent mis à l'écart, il y a un problème. 

Le message qui semblait résonner dans les couloirs des médias sociaux était clair et net : "...Si vous n'êtes pas l'un d'entre nous, vous n'avez pas de chance.” 

Ce n'est pas exactement le sentiment chaleureux que vous voulez que votre marque évoque.

Lors de mes entretiens avec des responsables du marketing d'influence, un consensus se dégage : la relatabilité est la nouvelle monnaie d'échange. 

Les gens sont rivés à leurs écrans, certes, mais ils recherchent des histoires qui résonnent, pas des fantasmes inaccessibles. 

La leçon à tirer des turbulences de Tarte ? 

👉 Keep it real. 

C'est là que la magie opère.

Et c'est là que le bât blesse : la viralité n'est pas toujours votre amie. 

Bien sûr, cela fait parler les gens, mais que disent-ils ? 

Dans le cas de Tarte, les discussions n'ont pas été exactement ce qu'ils espéraient. 

"J'ai été influencée ! D'acheter n'importe quelle marque sauf Tarte,"a commenté un utilisateur de TikTok.

C'est une pilule difficile à avaler, mais toutes les mentions du monde ne signifient rien si votre public se sent aliéné.

Mais attendez, il y a une lueur d'espoir. 🤔

Au milieu de la tempête, Tarte a fait quelque chose de bien : ils ont inclus des clients réels dans le voyage. 

C'est un pas dans la bonne direction, mais soyons honnêtes, ce n'est pas suffisant. 

Les influenceurs créent peut-être un contenu conforme à la marque, mais s'il ne correspond pas à la réalité de votre public, vous manquez le coche.

En 2024, il est clair que le jeu des influenceurs est en train de changer. 

Les clients ne sont pas de simples spectateurs passifs, ils sont des créateurs à part entière. 

Les ignorer ? 

👉 C'est une recette pour un retour de bâton. 

Et n'oublions pas que les voyages d'influence sont conçus pour susciter un peu du monstre aux yeux verts. 

Mais lorsque l'envie se transforme en ressentiment, c'est un tout nouveau problème qui se pose.

Quelle est la morale de l'histoire ? 

Il est temps de réécrire. 

L'économie de l'attention est délicate ; les vues ne se traduisent pas toujours par des ventes. 

Au milieu de tout cela, le faux pas de Tarte sert de mise en garde. 

C'est un rappel brutal que l'expérience du client est ce qui compte le plus. 

Qui veut financer une fantaisie à laquelle il ne peut pas participer ?

L'avenir du marketing d'influence ? 

Il s'agit avant tout de célébrer le client. 

Je le répète, les marques qui y parviendront seront celles qui prendront la tête du peloton. 

Il s'agit donc de tirer les leçons de l'histoire de Tarte et de s'orienter vers une stratégie de marketing aussi inclusive qu'inspirante. 

Après tout, n'est-il pas temps que nous ayons tous une part du gâteau ?